西安雁塔这堂普法课，让预付式消费更安心

为进一步探索消费者权益保护新路径，充分发挥“法院+”多元解纷新效能，9月18日，西安雁塔法院联合区市场监管局在“共享法庭”雁塔区市场监管局服务站，围绕“预付式消费”主题开展一场“共享法庭”普法课堂。区教育局、区民政局、区司法局、区人社局、区住建局、区农水局、区商务局、区文旅局、区卫健局、区信访局、区数据局相关科室负责人，区市场监管局各科室有关领导、工作人员代表共计30余人参加活动。

雁塔法院民二庭孟君梅法官以“预付式消费风险与监管对策”为题，通过典型案例以案释法，系统梳理当前预付式消费中可能存在的消费者法律法规知晓率低、风险预警与救济机制较为单一、消费乱象亟待加强综合治理等突出问题，并结合《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，从强化与各行政主管部门沟通协作、宣传引导与源头治理协同并举等方面提出意见建议，为构建“敢消费、愿消费、乐消费”的良性生态注入司法动能。

在随后召开的座谈会上，参会人员结合本部门工作实际，围绕“有效规制预付式消费领域损害消费者权益、扰乱市场秩序的行为”展开热烈讨论。民二庭庭长蒲婷婷以《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》中“消费者七日无理由退款权利”“经营者举证责任”“预付款返还规则”等新规为切入，重点就行政执法、纠纷调解和司法实务中可能遇到的具体问题结合条款开出“法律处方”。参会代表纷纷表示，将进一步加强交流协作，多方合力共建公平、透明的消费环境。

优化消费环境，既是切实维护消费者合法权益、提振消费信心的保障，也是消费者敢于消费、乐于消费的前提。下一步，雁塔法院将充分发挥“共享法庭”平台优势，通过发布典型案例、开展普法讲座等方式，为消费者和经营者提供清晰的行为指引，引导经营者诚信经营，依法保障消费者权益，以高质量司法服务为雁塔高质量发展保驾护航。

编辑：赵佳欣

责编：马宁

审核：姚启明