西安鄠邑法院：“法院+综治”，共绘多元解纷“新枫景”

如何化解邻里纠纷冲突、如何解开合同纠纷困局、如何填补家庭嫌隙……是否只有法院的一纸判决才能定分止争？

今年以来，西安鄠邑法院积极践行新时代“枫桥经验”，常驻区综治中心并深度联动协作，依托综治中心小窗口，一端彰显司法权威，一端传递民生温度，成为司法为民的生动实践。

筑牢前沿阵地，打造便民服务“桥头堡”

车辆正常驶过ETC通道，收费杆却意外落下砸伤爱车。不久前，李璐就遭遇这样一起“尴尬事故”。在与管理方白云公司多次协商无果后，便来到鄠邑法院驻区综治中心诉讼服务分中心寻求帮助。

“我的车正常缴费通过，收费杆却砸下来，这责任明摆着是他们的。” 鄠邑综治中心调解室内，气氛有些凝重。

责任谁担？赔偿多少？各方意见不一。李璐认为自己正常通过，白云公司应当赔偿损失。而白云公司则认为李璐提出的费用过高。

“这是4S店给我的报价，也不是我个人凭空捏造的。”李璐说道。听到这里，调解员顺势提出：“既然双方只是对维修金额有争议，不如委托第三方鉴定机构对实际损失进行评估，并出具报价。”这一提议得到了双方的认可。很快，专业机构完成评估并出具了一份维修方案。

维修金额确定之后，调解员趁热打铁，当场起草了和解协议。白云公司随即向李璐支付了10000元维修费。

一件即将进入诉讼程序的案件得到了妥善化解，这是“法院+综治”工作的日常。今年以来，区法院入驻区综治中心，并通过设立诉讼服务窗口，提供法律咨询、指导调解、委托调解、诉调对接等司法服务，切实将专业司法服务从法院“窗口”延伸至群众“门口”，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

实质解纷，绘就司法为民“新画卷”

初冬已至，鄠邑区的葡萄园已褪去喧嚣，在静谧中休养生息，为来年的丰收积蓄力量。然而，一起困扰双方多年的“葡萄架下的纠纷”，却在此刻迎来了“解冻”时刻。

时间拨回到2017年，农户老刘从商户老张处购买葡萄化肥，合作本算顺利。至2019年，经双方结算，老刘向老张出具欠条，确认欠付货款15万元。但此后的葡萄收获季，果园却遭遇了减产。

“按他说的法子施肥，葡萄却没长好，我的损失谁来担！” 老刘满腹委屈。“欠款是明明白白的，收成不好也不能成为不认账的理由啊……”老张同样着急。这笔账，一拖就是好几年，成了双方心头的一个疙瘩，于是，老张来到了鄠邑法院驻区综治中心诉讼服务分中心。

专家调解员在熟悉案情后，迅速发挥葡萄产业领域的专业优势：一方面向老刘释明协议条款的约定内容及法律后果，引导其理性看待合作协议的履行；另一方面向老张分析潜在的法律风险及诉讼可能带来的成本。一席话，点明了诉讼风险，也说透了和解价值，让双方从情绪对抗转为理性思考。

经过与双方的多次沟通，在调解员的主持下，双方的焦点从“纠缠过去”转向“面向未来”。最终，双方互谅互让，达成一次性支付5万元货款的调解协议。协议签署后，老刘在约定期限内主动履行了支付义务，收到款项的老张也随之向法院提交了撤诉申请。

类似的成功案例在综治中心屡见不鲜。无论是邻里纠纷、土地争议，还是合同纠纷、侵权赔偿，在鄠邑法院法官的专业指导下，当事人均能享受到“一窗受理、多元对接、一站解决”的便捷服务。这种以群众需求为导向的服务模式，不仅减少了当事人的时间成本和经济负担，还有效避免了矛盾升级。

今年来

区法院在综治中心

累计接待群众830余人次

解答各类咨询590余条

指导参与化解纠纷720余件

进一扇门，解万般难。鄠邑法院将持续立足审判职责，深化与综治中心的协调融合，不断健全完善矛盾纠纷多元预防调处化解机制，为辖区群众提供更加优质、高效的司法服务。（文中公司及当事人均系化名）

编辑：贾珮椄

责编：郑黎波

审核：姚启明