构建“线上+线下”协同发力立体网络 渭南临渭司法普法有声有色有妙招

“工伤赔偿标准主要包括医疗费用、伤残补助、工伤津贴……”12月22日上午，市民陈晨通过“临渭普法”公众号选择了“AI普法助手”智能法律咨询平台，将“工伤赔偿标准”输入对话框后，系统即时生成了专业解答。

“真没想到，AI普法助手回答的这么专业和全面。”看着一一罗列的法条，陈晨连声感慨。

数字化服务，正是渭南市临渭区司法局提升服务效能、打造特色品牌的一个缩影。今年以来，临渭区司法局紧扣新时代法治宣传要求，持续探索特色普法新路径，以“法律服务智能体”“流动司法小课堂”为载体，构建起“线上+线下”深度融合、覆盖全域和触达全龄的普法网络，让法律知识走出条文、贴近群众，让法治意识如春雨般浸润城乡肌理。

AI赋能法律服务 普法实现“全天候”

“通过AI普法助手提交法律问题，答案秒查询！”

“有了AI普法助手，相当于多了一个‘掌上法律智库’。只要动动手指头，法律知识随时都能查到！”

在临渭区，“AI普法助手”智能法律咨询平台成为了愈多群众获取法律服务的重要桥梁。

数据多跑路，群众少跑腿。今年以来，临渭区司法局先行先试，对海量法律知识、办事指南进行系统梳理，并借助微信平台，以人工智能技术赋能司法服务，建立“AI普法助手”智能法律咨询平台，为破解传统普法宣传“内容传播难、内容更新不及时、受众触达窄、互动效率低”难题找到了“出口”。

据了解，“AI普法助手”智能法律咨询平台兼具法律知识普及、法律政策解读等功能，可以解读婚姻家庭、劳动争议等日常法律问题。该平台24小时全天候响应，打破了传统服务时间限制，群众可随时提交法律问题。同时，该平台依托动态更新的法律知识体系，5秒内精准解析案情，实时获取法律解答与办事指引，让法律服务触手可及。

截止目前，“AI普法助手”智慧法律咨询平台已累计服务超8600人次，覆盖了12类高频法律场景，即时解答率稳定在93%以上，满意率超88%。

“小课堂”释放大能量，法治知识浸润生活

线上普法以高效便捷的传播力，让法治知识跨越时空界限。线下普法则是发挥“临渭司法小课堂”作用，如春日细雨，悄然浸润在日常生活的每一处角落。

今年12月4日，是第十二个国家宪法日。这一天，临渭区司法局把“司法小课堂”搬进桥南镇天留村，为广大群众送上“法治大礼包”。“土地流转合同要注意啥？遇上养老诈骗咋维权？”村民们接连发问，深蓝色制服的工作人员耐心解答，将法律知识转化为可落地的“乡村治理锦囊”。冬日的普法现场暖意融融，宪法精神如春风般浸润乡土。

今年4月，“临渭司法小课堂”被搬进了解放街道新世纪社区，用法治之力守护“夕阳红”。“子女未经同意能擅自处置我的房产吗？”“再婚配偶有权继承我的财产吗？”活动中，临渭区司法局干部小张运用情景小故事、通俗易懂的语言，详细解读了老年人的赡养权、财产处分权、婚姻自由权等核心权益，为老年朋友们送上了一节干货满满的普法课堂。“今天的小课堂通俗易懂，受益匪浅。法律就是保护我们老年人的‘护身符’！”辖区居民李霞说。

群众在哪里普法宣传就讲到哪里，群众关心什么普法内容就讲什么。今年以来，临渭区司法局变“坐堂讲法”为“送法上门”，组织青年骨干参与，成立“司法小课堂”，将讲台延伸至帮扶村、共建社区以及20个街镇，让普法充满了生活气息。如今，遍布城乡的“临渭司法小课堂”，让广大群众养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯。

普法“精准滴灌”润民心聚合力。下一步，临渭区司法局将持续深耕线上服务，拓展线下课堂覆盖面，让“不下班的律师”更智能，让“家门口的课堂”更贴心，持续提升群众的法治获得感和满意度。

编辑：侯宜均

责编：翟力强

审核：姚启明