学调解技巧 聊实战心得——扶风司法局午井司法所组织召开人民调解业务培训交流会

为打破传统培训“单向灌输”模式，推动知识传递与经验共享双向发力，进一步提升基层调解员专业素养与实战能力，夯实基层矛盾源头化解工作根基。3月18日下午，扶风司法局午井司法所在井田大课堂（农村党员教育中心）组织开展人民调解员、网格员暨“法律明白人”业务培训交流会，以“授课+分享+研讨”的形式，在学习中交流、在交流中提升。

本次培训交流会聚焦基层治理实际需求，邀请县调解协会医养纠纷人民调解委员会主任董治平授课。培训过程中，董主任将自身处理复杂疑难医养纠纷的宝贵经验与基层常见矛盾化解场景深度结合，围绕医养纠纷受理流程、依法调解原则、群众沟通技巧，结合典型案例拆解处置要点、明晰工作规范、传授实操路径，细致讲解矛盾溯源、法理释明、方案协商等关键环节，授课内容通俗易懂、接地气、易操作，为在场调解员处理日常各类纠纷提供了具体可行的实操指引。

基层实践出真知，优秀经验共分享。午井镇高望寺村调委会主任宋宗瑞作为深耕基层调解一线数十年的优秀调解员代表，结合自身多年工作经历，围绕邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等基层常见纠纷类型，毫无保留地分享自己的调解心得。他交流的如何耐心倾听群众诉求、精准把握矛盾核心、巧妙化解对立情绪的实用技巧，均经过基层实践反复检验，具有极强的针对性和实用性。分享过程中，不少调解员主动就工作中遇到的疑难问题与经验技巧相互探讨，现场交流氛围热烈，实现了“一人经验众人学、一人困惑众人解”的良好效果。

此外，针对基层治理中禁毒工作的重要性，镇综治中心干事进行了禁毒识毒专题培训。他结合全镇禁毒工作实际情况，系统讲解了常见毒品种类、外观特征、危害后果，以及毒情排查识别方法、禁种铲毒相关法律法规和重点人员管控规范等内容。授课深入浅出、重点突出，有效填补了基层调解员在禁毒知识领域的空白，进一步提升了参训人员识毒、辨毒、防毒、拒毒的综合能力。派出所指导员要求全体调解员务必提高思想警惕，将禁毒排查融入矛盾调解全过程，做到涉毒线索早发现、快上报、严管控，携手筑牢乡村禁毒安全防线。

培训交流会尾声，镇党委副书记、政法委员任云龙作总结讲话，充分肯定培训成效，并提出明确要求。任书记强调，要提高政治站位，当好矛盾纠纷化解“第一道防线”，做到小事不出村、大事不出镇；要提升能力本领，学好法律政策、善做群众工作、强化实战技能；要强化责任担当，主动排查化解、密切协同配合、公平公正处事，全力维护基层和谐稳定。

此次培训交流会内容务实、干货满满，既有专业理论指导，又有实战经验分享，更有充分的互动交流和针对性技能提升，有效提升了参训人员的业务素养和实操能力。下一步，午井司法所将以此次活动为契机，持续创新培训形式、丰富培训内容，加强基层调解员和“法律明白人”队伍建设，不断夯实基层治理根基，为建设平安午井、法治午井提供更加强有力的保障。

编辑：侯宜均

责编：马 宁

审核：姚启明