苦练调解基本功，用心用情化纠纷——旬阳市麻坪镇开展人民调解工作业务培训会

为进一步提升基层人民调解员业务能力与实战水平，规范人民调解工作流程，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用。3月30日，旬阳市麻坪镇组织开展人民调解工作业务培训会，集中学习调解业务核心知识与实操技巧。

此次培训紧密结合基层农村纠纷特点，聚焦实务操作、实战技巧、实际问题，围绕人民调解核心理论、农村常见纠纷调解技巧、以案定补机制、调解卷宗规范制作以及合格调解员素养提升等内容，为大家送上干货满满的调解“大礼包”。

培训中，培训人员从人民调解的定义、原则、受理范围、基本程序等基础问题入手，用通俗易懂的语言，将专业法条转化为群众听得懂、调解员用得上的实操准则，帮调解员厘清工作底线与受理边界。针对农村多发的土地宅基地、邻里摩擦、婚姻家庭、损害赔偿等纠纷，逐一拆解调解妙招，结合“六尺巷”典故、背对背疏导等接地气的方法，传授矛盾化解、心结疏通的实用技巧，让调解员掌握“对症下药”的调解本领。同时，培训详细解读“以案定补”激励机制，明确不同类型纠纷补贴标准、申领流程，重点讲解调解卷宗和口头协议制作规范，有效激发了调解员们履职尽责、主动作为的工作热情，让大家在今后化解矛盾纠纷时更有底气、更有方法、更有保障。

为进一步巩固学习效果、活跃现场氛围，现场还专门设置了有奖问答环节，围绕本次培训重点内容进行现场提问。大家积极思考、踊跃作答，对回答正确的调解员，发放实用小礼品，现场气氛热烈、互动频繁，增强了培训实效性，加深了调解员对培训知识的记忆与理解，进一步凝聚了基层调解工作合力。

编辑：侯宜均

责编：志 寿

审核：姚启明