西安未央法院汉城法庭：开展交通事故调解实战培训

为深化“红心守道，法暖汉城”党建品牌建设，提升交通事故纠纷化解的专业化与人性化水平，近日，西安未央法院汉城法庭组织了一场别开生面的“实战+传承”调解技能培训活动。资深特邀调解员走进庭审现场，以真实案件为教材，融法理于人情，为一线调解员上了一堂生动、深刻、管用的“调解必修课”。

庭审现场，以案练兵。培训伊始，参训调解员全程旁听了一场真实交通事故纠纷的庭审调解。从核对当事人身份、宣读庭审纪律，到引导双方陈述诉求、梳理争议焦点，再到围绕赔偿项目、责任比例、证据认定等关键问题展开辩论——面对伤者的焦虑、肇事方的抗拒、保险公司的谨慎，特邀调解员从容把控节奏，灵活运用“面对面”与“背对背”相结合的调解策略，既严守法律底线，又充分体谅各方难处。以“法”为尺丈量责任，以“情”为桥拉近距离，最终促成双方握手言和，达成调解协议。在“真案、真调、真冲突”的实战氛围中，大家直观学习了节奏把控、情绪疏导与语言艺术。

课后传授，经验破题。特邀调解员趁热打铁，结合刚刚结束的案例，围绕交通事故调解中的常见难点，展开系统授课：一是责任认定争议，重点讲解如何辨析事故认定书的效力边界，以及当事人对责任划分存在重大分歧时的突破技巧；二是赔偿项目审查，逐项拆解医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等核心项目的认定标准与证据审查要点，避免“漏项、错项、随意项”；三是沟通策略，分享如何识别“情绪型”“回避型”“索赔型”等不同当事人，并采取差异化的疏导与引导方法；四是风险防控，特别强调调解协议中一次性了结条款的规范表述、分期履行的保障措施，以及防范虚假调解、恶意调解的实战经验。通过一个个“摔过跟头才懂”的案例，将实战“干货”逐一拆解，提醒大家少走弯路。

“红心守道”映初心，“法暖汉城”润民心。此次培训以“红心”守护法治之道，以“法暖”温暖群众之心，有效提升了一线调解员的实战本领。特邀调解员的实战庭审与课后授渔，锻造了一支交通事故调解的精兵队伍。下一步，汉城人民法庭将持续依托“特邀调解员+法官指导+实战实训”机制，常态化开展场景式、案例式、互动式培训，让更多调解员在“干中学、学中战”，真正成为交通事故纠纷化解的行家里手，持续擦亮“红心守道，法暖汉城”的司法为民底色。

作者：王冬青

编辑：侯宜均

责编：郑黎波

审核：姚启明