城固公安：一份跨越千里的暖心“点赞”

7月10日，城固县公安局老庄派出所收到一份群众由河北寄来的特殊的快递，民警拆开一看，原来是一面写有“排忧解难显担当，高效便民暖人心”的暖心锦旗，以此表达对派出所民警热情高效服务的“点赞”。

原来，就在6月的一天，群众刘女士焦急来到老庄派出所户籍室求助。因其母亲年事已高，为方便日常照料、就近陪护老人，她计划将自己与母亲户口合并落户，急需出具亲属关系证明。但刘女士早在2003年因工作将户口迁往西安，其母亲户籍也早已迁出辖区，母女二人长期不在本地居住。 因时间久远、户籍信息多次变动、原始资料难以追溯，刘女士先后咨询多个部门，均未能办理相关证明，迁户事宜一直搁置，走投无路只能来派出所求助。

了解情况后，民警急群众之所急，结合零星线索，细致走访核实信息，在档案室海量老旧户籍底册中逐页翻阅、比对核查，克服年代久、资料零散、查找难度大等困难，成功查到二人原始户籍存档，核实亲属关系并依规出具证明，圆满解决群众急难愁盼问题。“太感谢你们了，没有你们我真的不知道怎么办才好！”刘女士深受感动特送锦旗致谢。

城固公安将持续深耕便民服务，用心用情为群众办实事、解难题，全力提升群众获得感和满意度。（通讯员：靳佳宜）

编辑：侯宜均

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