王姝文 | 先当同路人，再做引路人

《习近平关于基层工作方法的重要论述学习读本》中讲到一个重要的工作方法即“跟着群众跳火坑”，我们的方针再正确，如果不被群众理解，也难以贯彻执行。如果群众不听，你就先跟着群众走，群众跳火坑，你也跟着跳下去。群众觉悟了，从火坑里爬出来，最终还是要跟着你走。

都说群众工作难做，其实难的不是工作本身，而是干群之间的信任缺失、情感隔阂。当群众不认可、不理解、不买账，干部的说教可能适得其反，引发群众不满和反感。随着民主意识、自我维权意识的增强，群众需要的往往不是干部指手画脚评对错，而是稳稳站在群众一边、心系群众利益的真诚态度。只有干部主动贴近群众、温暖群众，让群众在情感上接纳、心理上认同，干群关系拉近，工作开展才会事半功倍。

人民群众是历史的创造者，是真正的英雄，群众智慧不容忽视、群众主体地位也不能动摇。现实中很多年轻干部存在认知偏差，凭借自身高等教育背景和扎实的理论功底，轻视群众接地气的“土办法”“老经验”，否定群众的实践经验。殊不知，各类基层问题、民生难题，都出自群众身边，他们感知最深、体会最切，最清楚基层痛点、工作难点、治理堵点。

干部要相信群众和依靠群众，但不能做群众的尾巴。基层干部是衔接上级政策与基层实践的关键枢纽，既要上接“天线”又要下接“地气”。群众身处基层，实践经验丰富、但受认知视野、知识体系的局限，对政策方针、科学理论、长远发展的理解谋划尚有不足，容易出现认知迷茫、方向偏差的问题，因此不能人云亦云，全听全靠群众，要学会把方向而不能当尾巴，善听群众意见建议而不能听之任之。干部要一手牢牢把握上级正确工作方向，一手精准吸纳群众鲜活实践智慧，推动政策方针与基层实际无缝对接、有机融合。在群众迷茫困惑时指点迷津，在群众方向偏移时及时纠偏，不做独断专行、居高临下的决策者，甘为与群众同心同德、并肩作战的贴心人。

干部要教育和引导群众，但千万不能站到群众的对立面。俗话说“不撞南墙不回头”，群众的思想转变、认知提升需要过程，讲不通的道理不要硬讲，要给群众留试错空间。当下工作中“好心办坏事”的情况屡见不鲜，有的落实政策重指令、轻疏导，搞简单一刀切，激起群众抵触；有的调解矛盾纠纷重平息、轻倾听，言语生硬说教，诱发舆情隐患；有的基层执法重程序、轻情理，刚性执法激化现场矛盾，初心不坏但方法不当，导致结果背道而驰。干部要学会“跟着群众跳火坑”，和群众共进退，等他悟了、关系近了，你的工作就好开展了。

先当群众的“同路人”，再做群众的“引路人”。“跟着群众跳火坑”从来不是俯就的妥协，而是以共情破冰、以真心换心的基层治理大智慧。这份与群众同甘共苦的赤诚，终将把政策的暖意酿成百姓心坎里的甜，凝聚起基层治理最绵长也最磅礴的前行力量。

作者：王姝文

编辑：侯宜均

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