石泉县熨斗镇人大代表暖民心 上门认证解民忧

“刘奶奶，您看着镜头，眨眨眼睛、头向左转……好了，您的养老生存认证完成啦！”近日，石泉县熨斗镇人大代表与镇村干部一道，走进双坪村高龄老人刘奶奶家中，手把手、面对面协助老人完成养老生存认证，用贴心服务破解老年群体“认证难”问题。这温馨的一幕，正是熨斗镇人大聚焦老年群体“急难愁盼”，组织人大代表主动履职，助推养老服务提质增效的生动缩影。

养老生存认证是守护养老保险基金安全、确保养老金精准发放的关键环节，更是关系老年群体切身利益的民生大事。为切实保障辖区老年群体合法权益，严守养老保险基金安全防线，连日来，熨斗镇人大立足代表履职职能，把协助老年群体完成养老生存认证作为“我为群众办实事”的重要抓手，组织全镇各级人大代表深入各村组，聚焦高龄、独居、空巢、行动不便等特殊老年群体，开展“敲门入户、上门代办”志愿服务，用脚步丈量民情，用实干践行为民使命。

镇人大坚持“不漏一户、不落一人”的工作原则，牵头组织代表联动村“两委”工作人员，提前给辖区内领取养老金的老年群体建立信息台账，精准掌握高龄、独居、行动不便等需上门服务的老年群体名单，确保服务靶向精准、覆盖全面。人大代表充分发挥扎根基层、贴近群众的优势，主动认领服务任务，化身“代办员”“宣传员”，分片分区开展上门认证服务。

认证过程中，代表们耐心细致、温情服务，用朴实的语言、贴心的举动化解老年群体的不便：针对视力、听力不佳的老人，提高音量逐字讲解认证政策和操作流程，细心解答老人及家属的疑问；遇到卧床不起、行动不便的老人，小心翼翼调整拍摄角度，协助完成人脸识别认证；对不会使用智能手机的老人，全程代办认证手续，确保认证工作高效推进。同时，代表们借上门认证之机，主动与老人拉家常、问冷暖，关切询问老人身体状况和生活需求，同步宣讲养老保险、养老反诈等政策知识，发放宣传资料，提醒老人警惕养老诈骗陷阱，让养老认证不仅有“高效速度”，更饱含“民生温度”。

“我年纪大了，手脚不灵活，智能手机更是一窍不通，多亏人大代表和干部上门来帮我，不用跑一趟路，几分钟就完成了认证，真是太贴心了！”刚完成认证的高龄老人庞清贵，紧紧握着人大代表的手感激地说道，脸上洋溢着幸福的笑容。

截至目前，在镇人大的组织引领下，全镇各级人大代表累计参与上门认证服务80余人次，协助1200余名老年人完成养老生存认证，其中为行动不便、高龄独居老人上门代办300余人次，以实实在在的履职举措，打通了服务老年群体的“最后一公里”，让老年群体在严寒冬日感受到党和政府的关怀，更体会到人大代表的担当。

下一步，熨斗镇人大将持续聚焦老年群体的“急难愁盼”问题，进一步强化代表履职担当，督促镇政府优化养老服务举措，推动养老服务提质升级。组织人大代表常态化开展上门服务、政策宣传、民意收集等活动，持续延伸服务触角、细化服务举措，用心用情用力解决老年群体的操心事、烦心事、揪心事，切实守护好老年群体的切身利益，不断提升老年群体的幸福感、获得感和安全感，以代表履职实效彰显人大温度。

作者：方 晶

编辑：许沥心

责编：志 寿

审核：姚启明