9月17日，白河县调解协会联合县人社部门劳动监察、劳动仲裁等专业力量，成功化解一起拖欠劳动报酬纠纷。

【基本案情】

一企业因经营效益不佳，累计拖欠数十名员工劳动报酬四十余万元。员工多次与企业协商解决无果后，拨打县“叫应帮解”民声电话求助。接到群众诉求后，县综治中心立即安排入驻的县调解协会做好纠纷调处化解工作。

【办案经过】

在县综治中心的统筹下，县调解协会邀请县人社部门劳动监察、劳动仲裁等专业人员会商、研判，确定化解方案。在调查掌握案情后，随即采用多方联动的方式开展调解工作。一方面，由劳动监察工作人员向企业解读劳动法律法规，告知其拖欠劳动报酬行为的违法性质及应承担的法律后果；另一方面，指派专业律师为双方提供法律服务，开展调解工作，同步疏导、安抚当事人情绪，防止矛盾激化。在多方协同努力下，通过释法析理，企业同意尽快筹集资金支付拖欠的劳动报酬，并与员工达成支付协议，现场签订调解协议书。

【典型意义】

此件拖欠劳动报酬纠纷的及时化解，是“叫应帮解”社会治理工作机制快速响应、聚合力量的生动写照，是坚持和发展新时代“枫桥经验”、推动矛盾纠纷多元预防化解的具体实践。在综治中心的统筹下，充分发挥调解协会作用，引导多方力量积极参与，有利于实现矛盾纠纷源头预防、前端化解、综合施治，既能更好满足人民群众对于高效率、低成本、多元化、实质性预防化解矛盾纠纷的要求，又能保障当事人合法权益、维护社会公平正义。

作者：纪传美 王翠翠

编辑：许沥心

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审核：姚启明